Política de reembolso
Política de reembolso — The Cozy Corner Coffee
La frescura es importante para nosotros. Como nuestro café es un producto alimenticio perecedero, no podemos aceptar devoluciones de café abierto, y la mayoría de los artículos son de venta final. Si algo no está bien con su pedido, lo resolveremos — esa es nuestra promesa.
Pedidos dañados, incorrectos o sin frescura
Revise su pedido cuando llegue. Si algo está dañado, es incorrecto o no sabe fresco, envíenos un correo electrónico a info@thecozycornercoffee.com dentro de los 14 días posteriores a la entrega, con su número de pedido y una foto del problema. Le enviaremos un reemplazo o un reembolso — usted elige.
Artículos sin abrir
Las bolsas sin abrir, en su empaque original, pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Envíenos primero un correo electrónico a info@thecozycornercoffee.com con su número de pedido y organizaremos la devolución con usted. No se podrán aceptar artículos devueltos sin comunicarse primero con nosotros.
Artículos no retornables
El café abierto o parcialmente usado, y cualquier artículo marcado como venta final, no puede devolverse — las normas de seguridad alimentaria no permiten la reventa de alimentos abiertos.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución (o que se apruebe su reemplazo o reembolso), le reembolsaremos a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Su banco o emisor de tarjeta puede tardar más tiempo en reflejarlo.
Cambios
Para pedidos dañados, incorrectos o sin frescura, envíenos un correo electrónico y organizaremos un reemplazo directamente — no es necesario realizar un segundo pedido.
¿Tiene preguntas sobre devoluciones? Envíenos un correo electrónico a info@thecozycornercoffee.com.
